Bất ngờ với con số “chi 800 tỷ đồng để mua hàng online” của người tiêu dùng Việt

Trôi qua nửa năm 2024 số tiền chi cho việc mua sắm online trung bình mỗi ngày của người tiêu dùng tại Việt Nam đã cán mốc khoảng “800 tỷ đồng” trên 5 sàn thương mại điện tử lớn hiện nay bao gồm Shopee, Lazada, Tiki, Sendo và Tiktok Shop.

Có thể nói đây là con số khủng được thống kê trong "Báo cáo thị trường sàn bán lẻ trực tuyến 6 tháng đầu năm 2024" của công ty dữ liệu thương mại điện tử Metric (một trong hai đơn vị cung cấp dữ liệu thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam).  Công ty cho biết dữ liệu được công bố được thu thập bằng công nghệ loại bỏ các đơn đặt hàng ảo và quà tặng ảo. Theo đó, tổng doanh thu tòa của 5 sàn trong nửa năm qua đạt 143,9 nghìn tỷ đồng, tăng 54,91% so với cùng kỳ năm 2023. Tỷ lệ này cao hơn đáng kể so với mức tăng trưởng 7,4% trong 6 tháng đầu năm 2024 của ngành bán lẻ (theo số liệu của Tổng cục Thống kê).

Cùng kỳ, tổng mức bán lẻ toàn quốc đạt gần 2,4 triệu tỷ đồng. Vì vậy, quy mô thị trường của 5 nền tảng bán lẻ thương mại trực tuyến này tại Việt Nam dự kiến ​​sẽ chiếm khoảng 6% toàn ngành bán lẻ. Metric nhận định: “Thương mại điện tử tại Việt Nam tiếp tục phát triển và trở thành điểm sáng trong bối cảnh kinh tế chung”.

Theo Metric, doanh số của sàn thương mại điện tử Tiktok Shop và Shopee lần lượt là 150,54% và 65,97% so với cùng kỳ 2023. Trong khi đó doanh số chi tiêu của khách hàng trên Lazada, Tiki và Sendo giảm 2 con số chỉ nửa năm qua. Đây là lý do cho thấy 2 nền tảng Tiktok Shop và Shopee đã có chiến lược thông thái trong việc hiểu biết sâu sắc về thị trường và thấu hiểu nhu cầu người tiêu dùng Việt.

Dựa vào thống kê trong 6 tháng đầu năm 2024 vừa qua người tiêu dùng Việt Nam đã mua 1,533 triệu sản phẩm tính theo đơn hàng mua thành công, so với cùng kỳ năm ngoái (2023) đã tăng lên 65,5%. Hiện nay người tiêu dùng vô cùng thông minh khi lựa chọn sản phẩm vừa rẻ vừa chất lượng nên dễ dàng hiểu rằng sản phẩm ở phân khúc giá rẻ dưới 200.000đ rất hấp dẫn và thu hút nhiều người mua với thị phần tăng thêm 3% so với cùng kỳ.

Sau khủng hoảng đại dịch Covid19 kéo theo hệ luỵ suy thoái kinh tế nên người tiêu dùng Việt hiện nay ưu tiên sự tiết kiệm và kiểm soát quản lý chi tiêu hợp lý hơn hết. Vậy nên khi ra quyết định mua hàng thì tiêu chí đánh giá :”Các sản phẩm có giá cả phải chăng, phù hợp với túi tiền" chính là tiêu chí hàng đầu.

Với lối kinh doanh thúc đẩy mua hàng nhanh chóng trên TikTok Shop hiện nay đặc biệt là bán hàng khuyến mại qua hình thức livestream thì sản lượng hàng hóa trên TikTok Shop tăng mạnh nhất nửa năm qua đến hơn 240%, vượt mặt Shopee với chỉ số 65,5% so với cùng kỳ 2023.

Nếu xét theo nhóm ngành thì người dùng Việt chi nhiều nhất cho ngành làm đẹp, thời trang phụ nữ và nhà cửa - đời sống gia đình cho 6 tháng qua. Cả 3 ngành này đều dẫn đầu về doanh số bán hàng và sản lượng bán hàng trực tuyến. Người Việt đã mạnh tay chi trung bình 144 tỷ cho các sản phẩm làm đẹp, hơn 100 tỷ cho thời trang nữ và đồ gia dụng mỗi ngày.

Với tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ này cả người kinh doanh lẫn người mua hàng đều phải đối mặt với nhiều thách thức theo dự báo của Google và Temasek quy mô thương mại điện tử tại Việt Nam sẽ đạt 24 tỷ USD vào năm 2025 tới. Chuyên gia Nielsen Việt Nam - Lê Hoàng Long cũng đã nhận định ngành này đang phát triển nhanh chóng nhưng kéo theo đó cũng thay đổi rất nhanh chóng.

Một vài chia sẻ hữu ích của những người trong ngành đang kinh doanh trên sàn TMĐT hiện nay

"Livestream có thể là động lực cho năm nay và năm tới nhưng môi trường online thay đổi rất nhiều và nhanh nên cần liên tục theo dõi để nắm bắt những thay đổi sắp tới", ông Long nêu ví dụ trong một sự kiện gần đây.

Thực tế, các nhà bán hàng đang chịu mức độ cạnh tranh ngày càng cao, nhất là khi nhiều cuộc đua xuống đáy về giá trong các phiên livestream. Chị Nguyễn Huyền Trang, chủ một cửa hàng kinh doanh đồ gia dụng tại TP HCM nói từng đạt đỉnh điểm bán 1.000 đơn mỗi ngày vào tháng 8/2023 nhưng nay chỉ còn 60-70%.

"Sụt giảm do nhiều yếu tố, từ xu hướng thắt chặt chi tiêu, khách hàng lựa chọn những sản phẩm giá rẻ hơn, chờ đợi những chương trình khuyến mại hoặc các phiên livestream giá 'sập sàn'", chị Trang nói.

Hàng giảm giá theo khung giờ được bán trên một sàn thương mại điện tử ngày 25/7. Ảnh: Dỹ Tùng

Kênh bán hàng trực tuyến ngày càng trở nên cạnh tranh khi nhiều thương hiệu chuyển từ kênh bán hàng truyền thống sang, cùng với sự tham gia của người nổi tiếng và nhà xưởng muốn bán trực tiếp cho người tiêu dùng. Hơn nữa, trên hầu hết các sàn thương mại điện tử, khách hàng có thể dễ dàng mua sản phẩm từ các cửa hàng nước ngoài với nhiều lựa chọn đa dạng.

Dữ liệu của Metric cho thấy có 573.800 cửa hàng hoạt động trên 5 sàn Shopee, Lazada, Tiki, Sendo và Tiktok Shop trong 6 tháng đầu năm. Mặc dù doanh số tăng, số lượng cửa hàng giảm 7,54% so với cùng kỳ, cho thấy mức độ cạnh tranh và đào thải cao.

Nỗi lo của hầu hết người tiêu dùng là mua hàng rẻ trên mạng cũng đi kèm luôn với rủi ro hàng kém chất lượng. Trong nửa năm qua, cơ quan quản lý thị trường đã triệt phá nhiều kho hàng trực tuyến có dấu hiệu bán sản phẩm giả hoặc không rõ nguồn gốc. 

Trong văn bản triển khai cuộc vận động dùng hàng Việt do TPHCM ban hành tháng trước, UBND TPHCM đã yêu cầu Cục quản lý thị trường địa phương "đặc biệt quan tâm" kiểm tra, kiểm soát và xử lý các vi phạm trong kinh doanh mua bán trực tuyến và livestream.

Hiện nay, một số khách hàng đã chủ động lựa chọn các gian hàng chính hãng (Shop Mall) để mua sắm. Metric cho biết thị phần của Shop Mall trong nửa năm qua đã tăng 12,29%, cho thấy người tiêu dùng thông minh hơn trong việc ưu tiên chọn các sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng và nhà bán hàng uy tín.

Nguồn: vnexpress.net