Mách bạn cách khắc phục lỗi eSIM trên iPhone

eSIM viết tắt của Embedded SIM, là một công nghệ SIM hiện đại được kỳ vọng rất nhiều trong ngành truyền thông ở thời điểm hiện tại.

Chắc hẳn người sử dụng iPhone không còn quá xa lạ với eSIM. Nhưng đã có một vài tình huống không may khi bị lỗi eSim trên iPhone. Có một vài nguyên nhân chính khiến bạn mắc một số lỗi khi sử dụng eSIM. Đó có thể là do lỗi phần cứng hoặc nguyên nhân đến từ nhà mạng cung cấp eSIM.

Cách khắc phục lỗi eSIM trên iPhone (Ảnh minh họa)

Giới thiệu đôi nét về eSIM

eSIM viết tắt của Embedded SIM, là một công nghệ SIM hiện đại được kỳ vọng rất nhiều trong ngành truyền thông. Khác với SIM truyền thống, eSIM là một chip điện tử gắn trực tiếp vào bo mạch của điện thoại, cho phép kết nối với nhà mạng để thực hiện các cuộc gọi, nhắn tin và truy cập Internet.

Từ năm 2018, eSIM đã trở nên phổ biến khi Apple tích hợp công nghệ này vào các dòng iPhone cao cấp. eSIM giúp người dùng truy cập Internet mọi lúc mọi nơi, đặc biệt hữu ích khi du lịch nước ngoài mà không cần lo lắng về chi phí chuyển vùng quốc tế.

Nguyên nhân và cách khắc phục các lỗi eSIM trên iPhone

Dù mang lại nhiều lợi ích, người dùng lần đầu sử dụng eSIM trên iPhone có thể gặp phải một số lỗi. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục:

1. Lỗi về cấu hình thiết bị và cài đặt eSIM

Nếu gặp sự cố khi kết nối eSIM trên thiết bị iOS, hãy đảm bảo bạn đã hoàn thành đầy đủ các bước cài đặt eSIM. Kiểm tra thông tin này bằng cách truy cập vào My eSIM và chọn chi tiết trong mục Cài đặt eSIM/Dữ liệu.

Các bước kết nối lại với nhà mạng:

• Bước 1: Truy cập vào Cài đặt trên thiết bị.
• Bước 2: Chọn eSIM của bạn trong mục Gói di động.
• Bước 3: Chuyển đến lựa chọn mạng và nhấn chọn Vô hiệu hóa tự động.
• Bước 4: Chọn phần Network như trong thông tin hiển thị Access Data của bạn.

Nếu đã thực hiện các bước trên mà vẫn không kết nối được, nguyên nhân có thể do bạn chưa thay đổi APN trên thiết bị, thường gặp trên các thiết bị đã sử dụng trên 5 năm. Để cài đặt lại APN, làm theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào Cài đặt trên thiết bị di động.
• Bước 2: Chọn eSIM của bạn trong Cellular/Mobile Data Plans và nhấn chọn mạng dữ liệu di động.
• Bước 3: Nhập thông tin APN mới như hướng dẫn. Lưu ý nhập tất cả bằng chữ thường và viết liền.

Nếu vẫn chưa kết nối được, có thể bạn chưa bật chuyển vùng dữ liệu:

• Bước 1: Truy cập vào Cài đặt trên thiết bị.
• Bước 2: Nhấn chọn Di động và chọn eSIM của bạn trong mục Gói di động.
• Bước 3: Gạt sang phải để bật Chuyển vùng dữ liệu.

2. Hệ điều hành lỗi thời hoặc không tương thích

Các phiên bản hệ điều hành iOS dưới 12 thường không tương thích với eSIM của Viettel hoặc các nhà mạng khác. Kiểm tra và cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất để khắc phục lỗi này.

3. Tắt tính năng chế độ máy bay

Chế độ máy bay có thể khiến điện thoại không hiển thị sóng. Hãy tắt chế độ máy bay trong Cài đặt để khắc phục tình trạng này.

4. Do eSIM bị hỏng

Nếu đã kiểm tra tất cả các nguyên nhân trên mà vẫn không kết nối được, có thể eSIM đã bị hỏng do tác động vật lý. Hãy thử tắt nguồn và khởi động lại điện thoại. Nếu vẫn không khắc phục được, nên đem máy đến trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.

Với những nguyên nhân và cách khắc phục trên, bạn có thể dễ dàng xử lý các lỗi eSIM trên iPhone. Nếu tình trạng không cải thiện, hãy đến trung tâm bảo hành gần nhất để được hỗ trợ. Chúc bạn thành công!

Nguồn: vtcnews.vn